Expédition

1. conditions de livraison et d'expédition

1.1 Informations sur l'envoi

Nous proposons différentes options de livraison en fonction du montant de la commande :

• Commandes inférieures à 39,90 CHF : un supplément pour petite quantité de 20 CHF s'applique.
• Commandes entre CHF 41.90 et CHF 79.- : Les frais d'envoi s'élèvent à CHF 9.-.
• Commandes à partir de 79 CHF : La livraison est gratuite.

1.2 Emballage & réfrigération

Nous accordons une grande importance à la durabilité et veillons à ce que ta commande soit emballée de manière sûre et respectueuse de l'environnement. Les Starter sont livrés dans une boîte en carton isolée de manière durable avec du papier 100% recyclé. L'isolation peut être jetée avec le vieux papier normal & donc recyclée à nouveau. L'envoi est congelé et, grâce à l'ajout de glace carbonique, la chaîne du froid n'est jamais interrompue pendant tout le transport. Nous te garantissons une livraison 100% surgelée.

1.3 Notification

Nous avons conclu un accord spécial avec notre service de livraison afin que les paquets soient déposés devant l'entrée de ton domicile même si tu n'es pas chez toi. Conformément à nos CGV, tu es responsable d'ouvrir le colis le jour de la livraison au plus tard à 19h00 et de stocker les Starter congelés.

Les commandes et les livraisons ne sont possibles qu'en Suisse & au Liechtenstein. La livraison des marchandises s'effectue par voie d'expédition à l'adresse de livraison indiquée par le client. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande du vendeur fait foi.

1.4 Adresse de livraison

La livraison des marchandises s'effectue à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur. L'acheteur doit s'assurer que l'adresse de livraison qu'il a indiquée est correcte et complète et qu'elle peut également être livrée sans problème à des adresses de bureau. La livraison le jour de la livraison a lieu entre 8 et 19 heures. La livraison est directement déposée sans signature à l'entrée de l'adresse de livraison indiquée. Il fait partie intégrante du contrat que l'acheteur s'assure personnellement ou par l'intermédiaire de personnes majeures mandatées que la marchandise est prête à être réceptionnée ce jour-là. Le jour de la livraison, la marchandise doit être réceptionnée au plus tard à 19h00 et à nouveau stockée au congélateur. Si, lors de livraisons, la réception est refusée de manière injustifiée, si une adresse de livraison erronée est indiquée ou si, alors que la commande a été correctement traitée par nos soins, la marchandise n'est pas réceptionnée ou pas livrée pour d'autres raisons imputables au client ou si elle n'est pas stockée correctement jusqu'à 19:00 le jour de la livraison, le client est tenu de prendre en charge tous les frais occasionnés.

1.5 Entreprise

Si le client est une entreprise, la livraison se fait aux risques et périls du client. Cela vaut également pour les livraisons partielles. Si le client est un consommateur, le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la marchandise vendue n'est transféré qu'au moment de la remise de la chose au client. La remise est assimilée à un retard de réception de la part du client.

1.5 Défauts

Dès réception, le client ou son mandataire doit vérifier si la marchandise est complète et si elle a subi des dommages de transport. Les dommages de transport constatés doivent nous être signalés immédiatement. Le client doit se faire confirmer par écrit les dommages d'emballage par l'entreprise de transport lors de la réception de la marchandise.

1.6 Sécurité

Les consignes de sécurité relatives à la manipulation de la glace carbonique jointes à l'envoi doivent être respectées.