Politique d’expédition

1. Conditions de livraison et d'expédition

1.1 Informations d'expédition

Nous proposons différentes options d'expédition en fonction de la valeur de la commande :

Commandes inférieures à CHF 39.90 : Un supplément pour petite quantité de CHF 20 s'applique.
Commandes entre CHF 41.90 et CHF 79.- : Les frais de port sont de CHF 9.-.
Commandes à partir de CHF 79.- : La livraison est gratuite.

1.2 Emballage et réfrigération

Nous attachons une grande importance à la durabilité et veillons à ce que votre commande soit emballée de manière sûre et respectueuse de l'environnement. Les entrées sont livrées dans une boîte en carton isolée durablement avec du papier 100% recyclé. L'isolation peut être jetée avec les vieux papiers normaux et ainsi recyclée. L'expédition est gelée et l'ajout de neige carbonique signifie que la chaîne du froid n'est jamais interrompue tout au long du transport. Nous vous garantissons une livraison 100% surgelée.

1.3 Livraison

Nous avons passé un accord particulier avec notre service de livraison afin que les colis soient déposés devant votre porte même si vous n'êtes pas chez vous. Selon nos termes et conditions, vous êtes responsable d'ouvrir le colis avant 19h00. le jour de la livraison et conservation du levain congelé.

Les commandes et livraisons ne sont possibles qu'en Suisse et au Liechtenstein. Les marchandises sont expédiées à l’adresse de livraison indiquée par le client. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée lors du traitement de la commande du vendeur est déterminante.

1.4 Adresse de livraison

Les marchandises sont livrées à l'adresse de livraison indiquée par le client. Le client doit s'assurer que l'adresse de livraison qu'il a indiquée est correcte et complète et qu'elle peut également être livrée aux adresses des bureaux sans plus tarder. La livraison le jour de la livraison a lieu entre 8h et 19h. La livraison sera effectuée directement à l'adresse de livraison indiquée sans signature. Il est prévu dans le contrat que l'acheteur s'assure qu'il est prêt à être réceptionné ce jour-là personnellement ou par l'intermédiaire de personnes majeures autorisées. Les marchandises doivent être réceptionnées et stockées à nouveau congelées avant 19h00. le jour de la livraison. Si l'acceptation des livraisons est refusée de manière injustifiée, si une adresse de livraison incorrecte est indiquée ou si les marchandises ne sont pas acceptées ou livrées lors du traitement correct de la commande de notre part pour d'autres raisons dont le client est responsable ou si elles ne sont pas stockées correctement avant 19h00. le jour de la livraison, le client est tenu de supporter tous les frais encourus.

1.5 Entreprises

Si le client est un entrepreneur, la livraison est aux risques du client. Ceci s'applique également aux livraisons partielles. Si le client est un consommateur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des biens vendus n'est transféré au client qu'au moment de la remise de l'article. La remise est réputée identique si le client est en retard d'acceptation.

1.5 Défauts

Les marchandises doivent être inspectées pour vérifier leur intégralité et les dommages dus au transport dès leur réception par le client ou son représentant. Tout dommage constaté lors du transport doit nous être immédiatement signalé. Le client doit demander au transporteur de confirmer par écrit tout dommage d'emballage lors de l'acceptation de la marchandise.

1.6 Sécurité

Les consignes de sécurité pour la manipulation de la neige carbonique jointes à l'envoi doivent être respectées.