AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der YourStarter GmbH (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschliesst. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschliessenden Buttons, ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Ferner kann der Kunde das Angebot auch telefonisch gegenüber dem Verkäufer abgeben.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden massgeblich ist, oder indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden massgeblich ist, oder indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, der auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots, mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer erfolgt nicht.

2.5 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrösserungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrössert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den Bestellvorgang abschliessenden Button anklickt.

2.6 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, sodass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

2.7 Subscription- bzw. Abonnementbestellungen werden automatisch nach dem gewählten Lieferintervall wiederholt. Der Kunde erhält wenige Tage vor Erstellung der nächsten Lieferung eine Erinnerung an die zuletzt angegebene E-Mail-Adresse. Der Kunde hat im Kundenkonto die Möglichkeit, alle zukünftigen Lieferungen zu bearbeiten, eine oder mehrere Lieferungen auszusetzen oder das Abonnement zu pausieren bzw. stornieren. Nach Ablauf der in der Erinnerung kommunizierten Frist von 48 Stunden ist keine Änderung oder Pausierung der unmittelbar nächsten Lieferung möglich, sodass die Lieferung sowie Zahlung abgewickelt werden.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Die Preise werden in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen und enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer. Es gelten die auf den Internetseiten angegebenen Preise zum Zeitpunkt des Bestelleinganges. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

3.2 Bei Lieferungen in Länder ausserhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land ausserhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land ausserhalb der Europäischen Union aus vornimmt.

3.3 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.

3.4 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.

3.5 Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

3.7 Wie in 2.7 erwähnt wird der Kunde bei Abonnementbestellungen automatisch weiter belastet, sofern die kommunizierte Frist zur Änderung der Bestell- oder Lieferdaten bzw. Pausierung oder Stornierung nicht eingehalten wird. Die Weiterbelastung erfolgt über die zuletzt gewählte Zahlungsart. Die Zahlungsart kann im Kundenkonto nachgesehen und ggf. geändert werden.

3.8 Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht.

Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB,  die AGB von POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb)

3.9 Kauf auf Rechnung CembraPay

Kauf auf Rechnung (inklusive Ratenzahlung) wird durch CembraPay AG abgewickelt. Es gelten die AGB und die Datenschutzerklärung der CembraPay AG.

4. Liefer- und Versandbedingungen

4.1 Bestellungen und Lieferungen sind nur innerhalb der Schweiz möglich. Wir liefern nur im Versandweg Express durch einen Paketdienstleister. Die Selbstabholung der Ware ist nach Vereinbarung möglich. Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift massgeblich.

4.2 Die Anlieferung erfolgt mittels für Tiefkühlware geeigneter Transportverpackungen und Trockeneisbeilage innerhalb von 1-2 Werktagen.

4.3 Die Lieferung der Waren erfolgt an die vom Besteller angegebene Lieferanschrift. Der Besteller hat sicherzustellen, dass die von ihm angegebene Lieferadresse richtig und vollständig ist und auch an Büroadressen ohne weiteres geliefert werden kann. Die Anlieferung am Auslieferungstag erfolgt zwischen 8 – 18 Uhr. Die Lieferung wird direkt ohne Unterschrift beim Eingang der angegebenen Lieferadresse abgestellt. Es ist ein fester Vertragsbestandteil, dass der Besteller die Abnahmebereitschaft an diesem Tage persönlich bzw. durch beauftragte volljährige Personen sichert. Die Ware muss am Liefertag bis spätestens 18:00 entgegengenommen und wieder tiefgekühlt gelagert werden. Wird bei Lieferungen ungerechtfertigt die Annahme verweigert, eine falsche Lieferadresse angegeben oder die Ware bei ordnungsgemässer Auftragsabwicklung unsererseits aus anderen vom Kunden verschuldeten Gründen nicht angenommen bzw. nicht zugestellt oder bis 18:00 des Zuliefertages nicht ordnungsgemäss gelagert, ist der Kunde verpflichtet, sämtliche anfallenden Kosten zu tragen.

 

4.4 Ist der Kunde Unternehmer, erfolgt die Lieferung auf Gefahr des Kunden. Dies gilt auch bei Teillieferungen. Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware erst mit der Übergabe der Sache an den Kunden über. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde im Verzug der Annahme ist.

4.5 Die Ware ist sofort nach Empfang durch den Kunden oder seinen Beauftragten auf Vollständigkeit und Transportschäden zu untersuchen. Festgestellte Transportschäden sind uns unverzüglich anzuzeigen. Verpackungsschäden muss sich der Kunde bei Annahme der Ware von dem Transportunternehmen schriftlich bestätigen lassen.

4.6 Die der Sendung beigefügten Sicherheitshinweise zum Umgang mit Trockeneis sind zu beachten.

6. Eigentumsvorbehalt

Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

7. Mängelhaftung (Gewährleistung)

7.1 Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.

7.2 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keine Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche

7.3 Trotz sorgfältiger Herstellung und Verarbeitung kann nicht ausgeschlossen werden, dass in den Produkten vereinzelt natürliche Rückstände wie Nussschalen oder Fruchtkerne enthalten sind. Diese stellen keinen Mangel im Sinne der gesetzlichen Mängelhaftung dar, sofern sie innerhalb des üblichen und zumutbaren Umfangs liegen.

8. Geistiges Eigentum

8.1 Die YourStarter GmbH verwendet für die Erfüllung ihrer Geschäftszwecke allgemein zugängliches Fach- und Methodenwissen, aus anderen Quellen übernommes Wissen und von ihr selbst entwickeltes, weiterentwickeltes und auf die besonderen Kundenverhältnisse angepasstes Wissen.

8.2 Auf alle ihre Unterlagen beansprucht die YourStarter GmbH das Copyright.

8.3 Die Verwendung von YourStarter GmbH Unterlagen, sei es zu kommerziellen oder nicht-kommerziellen Zwecken, ist nur gestattet mit dem ausdrücklichen Einverständnis der YourStarter GmbH oder im Rahmen einer Lizenzvereinbarung.

9. Vertraulichkeit und Datenschutz

9.1 Die YourStarter GmbH behandelt alle Firmen- und Personendaten, die sie im Zusammenhang mit ihrer Tätigkeit erfährt, oder die sie durch ihre Tätigkeit generiert absolut vertraulich. Sie gibt sie nicht an Unbefugte oder aussenstehende Dritte weiter. Ausnahmen sind zulässig, wenn eine Organisation oder eine Einzelperson die YourStarter GmbH ausdrücklich dazu ermächtigt. Ebenfalls zulässig ist die Nennung von Kundennamen im Sinne einer allgemeinen Referenz.

9.2 Personendaten, die besonders schützenswert sind (z.B. Persönlichkeitsprofile) behandelt die YourStarter GmbH mit der nötigen Sorgfalt, die mindestens den Bestimmungen des eidgenössischen Datenschutzgesetzes entspricht.

9.3 Wenn im Rahmen von Aufträgen individuelle, personenbezogene Berichte über einzelne Angehörige einer Organisation erstellt werden, so betrachtet die YourStarter GmbH diese Einzelpersonen als die einzig berechtigten Empfänger dieser Informationen, unabhängig davon, wer den Auftrag erteilt hat oder bezahlt.

9.4 Berichte oder Auskünfte im Sinne von 8.3 gibt die YourStarter GmbH grundsätzlich nur an die berechtigten Personen ab. Berichte oder Auskünfte an andere Personen, insbesondere auch an andere Mitglieder der Organisation und Vorgesetzte, werden nur mit dem Einverständnis der berechtigten Person erteilt.

9.5 Ein von Punkt 9.4 abweichendes Verfahren ist gestattet, wenn auf für alle Beteiligten erkennbare Weise ein anderes Vorgehen sinnvoll und so vereinbart worden ist (z.B. im Rahmen von Eignungsabklärungen, Assessments, Mitarbeiterbefragungen usw.). Wenn den betreffenden Mitarbeitenden das abweichende Vorgehen vorher mitgeteilt worden ist, und sie keinen Widerspruch einlegen, gilt es als akzeptiert.

9.6 Der Schutz der Privatsphäre des Auftraggebers ist für die YourStarter GmbH von höchster Bedeutung. Sie hält sich selbstverständlich an die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz. Der Auftraggeber hat jederzeit die Möglichkeit unentgeltlich Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten (Umfang, Zweck) zu erfragen bzw. deren Löschung zu verlangen. Diese Daten werden ohne ausdrückliche Genehmigung nicht an Dritte weitergegeben.

10. Anwendbares Recht

10.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Schweizerische Recht unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

11. Gerichtsstand

11.1 Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Firmensitz der YourStarter GmbH

12. Besondere Bestimmungen für die Nutzung der Firmenlösung von YourStarter

12.1 YourStarter bietet Unternehmen eine spezielle Firmenlösung zur Verfügungstellung gesunder Frühstücksdrinks für Mitarbeitende und Gäste an. Im Rahmen dieser Lösung stellt YourStarter das notwendige Zubehör (z. B. Gefrierschrank, Mixer, Zahlterminal) leihweise zur Verfügung.

12.2 Neue Firmenkundinnen erhalten einen kostenlosen Testmonat. Innerhalb dieses Monats kann die Firmenlösung unverbindlich getestet werden. Erfolgt keine schriftliche Abmeldung während des Testmonats, beginnt anschliessend automatisch die kostenpflichtige Nutzung.

12.3 Wird die Lösung innerhalb des Testmonats schriftlich abgelehnt, kann das bereitgestellte Zubehör kostenlos retourniert werden. Voraussetzung dafür ist, dass das Zubehör vollständig, unbeschädigt und funktionstüchtig zurückgegeben wird. Bei beschädigtem oder fehlendem Zubehör behält sich YourStarter das Recht vor, die Reparatur- oder Wiederbeschaffungskosten in Rechnung zu stellen.

12.4 Nach dem Testmonat wird die besprochene monatliche Service- und Leihgebühr jeweils 3 monatlich im Vorhinein verrechnet. Der Vertrag ist jederzeit kündbar. Die Kündigung hat schriftlich oder per E-Mail zu erfolgen. Bereits bezahlte Gebühren für laufende Quartale werden nicht rückerstattet. Nach Vertragsbeendigung ist das geliehene Zubehör unversehrt und vollständig an YourStarter zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt das Unternehmen.

12.5 Gelieferte Drinks (Starter) sowie Verbrauchsmaterialien (z. B. Trinkbecher) sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Auch bei Beendigung innerhalb des Testmonats sind diese vollständig zu bezahlen. Ebenfalls werden Drinks, die nicht rechtzeitig konsumiert und dadurch abgelaufen sind, dem Unternehmen vollständig verrechnet.

12.6 Die Drinks dürfen von Mitarbeitenden sowie Gästen des Unternehmens bezogen werden. Die Verrechnung erfolgt direkt über ein bereitgestelltes Zahlterminal. Drinks, die bezogen, aber nicht bezahlt wurden, werden dem Unternehmen nachträglich in Rechnung gestellt. Der Abgleich erfolgt quartalsweise. Eine monatliche Übersicht wird auf Anfrage gerne zur Verfügung gestellt.

12.7 Subventioniert das Unternehmen die Drinks ganz oder teilweise, wird der Subventionsbetrag jeweils direkt bei Lieferung dem Unternehmen in Rechnung gestellt.

12.8 Das Unternehmen verpflichtet sich zur sorgfältigen Behandlung aller leihweise überlassenen Geräte. Bei Beschädigung oder Verlust haftet das Unternehmen für die Wiederbeschaffung oder Reparatur. Normale Gebrauchsspuren gelten nicht als Schaden. YourStarter behält sich das Recht vor, Leihgeräte jederzeit zurückzufordern.

12.9 Es wird vorausgesetzt, dass am Standort der Firmenlösung ein geeigneter Platz sowie ein Stromanschluss für den Betrieb der Geräte zur Verfügung stehen.

12.10 Das Unternehmen verpflichtet sich, die gelieferten Sendungen (insbesondere tiefgekühlte Starter) am jeweiligen Zustelltag entgegenzunehmen und bis spätestens 19:00 Uhr desselben Tages wieder gefroren zu lagern. Sollte dies einmal nicht möglich sein, ist YourStarter rechtzeitig zu informieren, damit eine alternative Lösung gefunden werden kann. Erfolgt keine rechtzeitige Information oder wird die Ware nicht ordnungsgemäss eingefroren, übernimmt YourStarter keine Haftung für auftauende oder beschädigte Produkte. Allfällige dadurch entstehende Kosten (z. B. Ersatzlieferung) gehen in diesem Fall vollständig zulasten des Unternehmens.